Problème technique d'inscription

Bonjour !

Je pense que je ne suis pas au bon endroit pour poster ceci mais je ne savais pas ou le faire, alors d'avance désolé.
En fait j'ai un ami qui vient de s'inscrire (Vohajus) mais il ne peut valider son inscription, car cela lui affiche un message avec "Cet utilisateur n'existe pas". Comment peut-il faire ?

Je viens de valider toutes les inscriptions qui ne sont pas passées . Ton ami peut-il se connecter désormais

Oui ! Merci