[Deluxe] Watchers on the Wall (dispo VO et VF)

Hum bien commercial ce post.

Oups petit up quand même " Merci à Toomagic" qui a bien compris le truc.
Cordialement

Le terme "Glandus de Edge" de Duda n'est pas méchant, en vrai.

C'est juste que son thon sur le forum est celui du vrai faux bourrin

C'est un peu le latéral défenseur gauche qui fait des tacles assassins aux attaquants mais qui sait aussi courir vite sur le côté quand il faut.

Tu sais Benji, j'ai pas besoin d'un avocat pour me défendre

Puis c'est mignon comment ils se vexent chez Edge. Ca me ferait presque de la peine, presque

Mais non en fait, je n'ai même pas envie de répondre.

Te défendre ? Quelle idée !

Les travailleurs de Edge avaient l'air énervés par tes propos, je mettais en valeur le fait que c'était du très second degré à ne pas prendre littéralement

Et puis bon, une punchline c'est une punchline... Faut pas rater l'occasion...

Sérieusement je répond aussi crûment à des clients je me fais limite virer...

Edge Erkenrath a écrit:

Cool de la diffamation dans vos propos. Merci à vous.
La prochaine fois, on vous laissera nous les "Glandus de Edge" vous démerder avec l’ÉDITEUR du jeu.
Et comme dit sur notre forum, si d'entrée de jeu vous aviez expliqué la raison de votre énervement, NOUS aurions contacté l’ÉDITEUR du jeu avant. Et Elwhin votre interlocuteur, pas moi en l'occurence qui vous a répondu ne vous vend rien, car il n'est pas l’ÉDITEUR.
A tous, le mot en majuscule vous le lisez bien? Edge n'est pas l’ÉDITEUR de ce jeu!
De Surcroît, que ce soit pour les kits ou les extensions, les dates de mise en vente en France sont DU RESSORT EXCLUSIF de Asmodee FRANCE. C'est bon, ou je dois le redire?

Que c'est charmant. En tant que client, je me sens tellement apprécié, c'est génial.

Sans vouloir être acide d'aucune sorte, ce n'est pas le rôle du client de contacter l'éditeur, ni même de comprendre la mécanique qui lie FFG / Asmodee / Edge.

Pour les clients, le référent du jeu en VF, c'est Edge. Donc quand il y a des questions sur ce sujet, c'est normal de contacter le référent. Si le client demande de la visibilité, c'est à Edge de la donner dans la mesure du possible. Se cacher derrière le "c'est pas nous l'éditeur", c'est pas pro. Dire aux gens qu'ils devront se démerder avec l'éditeur, ça l'est encore moins pour rester poli... Après, en tant que référent VF, si vous estimez que la com auprès du client n'est pas de votre ressort, bah... Je ne saurais plus quoi dire

C'est dommage quand meme. D'autant que tout aussi poétique qu'elle soit, la punchline de Duda sort de nulle part. Edge nous avait pourtant habitué a être exemplaire dans sa comm' et son fonctionnement .

Est-ce si important que cela?

nainfa a écrit:

...Si le client demande de la visibilité, c'est à Edge de la donner dans la mesure du possible.

On a répondu sur notre forum... que nous n'avions pas cette visibilité. Et c'est ce que vous ne voulez pas comprendre. Comment doit-on le dire?
Nous ne faisons que répercuter sur le grill les dates qui nous sont données.

C'est là que c'est fou, on explique ça sur des pages et personne ne lit nos réponses. Comme j'ai du venir sur ce forum pour comprendre le problème. J'ai donc dû batailler avec l'éditeur et le distributeur pour que vous puissiez avoir accès aux cartes. Et à l'issue on ne récolte plus que du mépris.

Cordialement mais déçu de s'être démerdé pour rien en fait.

Edge Erkenrath a écrit:

nainfa a écrit:

...Si le client demande de la visibilité, c'est à Edge de la donner dans la mesure du possible.

Cordialement mais déçu de s'être démerdé pour rien en fait.

Franchement, je ne voulais pas réagir, mais quand même, celle-là c'est la meilleure.

Vous vous êtes démerdés pour rien ? Ah bon ? Vraiment ? Pour rien ?

Allez, réfléchissez un peu s'il vous plait. Car nous, consommateurs, on le fait.

Cordialement.

C'est surtout dommage de revenir sur le sujet quand il était clos depuis plusieurs jours sur leur site par leur équipe. Là une personne débarque chez le client pour lui dire qu'il n'avait pas le droit de lui demander une information sur la date de distribution d'un produit, car il n'en est pas l'éditeur. Le distributeur ayant besoin de l'information, cela me semble normal qu'il s'intéresse à ce sujet et se renseigne au près de l'éditeur. Ce qui a été fait au final. Alors pourquoi ressasser cette histoire et empirer encore le bad buzz autour de l'image de marque ? Il y a pire dans la vie, mais s'énerver sur un client ce n'est jamais bon.

Mais non pas pour rien, répéter c'est parfois inévitable.

L'organisation "fragmentée" entre distributeurs/éditeurs/... n'est pas de notre ressort.
On ne peut pas reprocher à des passionnés (dont c'est pas le métier) d'avoir une approche plus passionnée justement vis à vis de personnes plus posées dont c'est le métier.

La visibilité vous ne l'avez pas, ok, c'est pas pour ça qu'il faut nous reprocher de ne pas trouver ça aberrant que vous ne l'ayez pas, tout comme on peut regretter que c'est plus présenté comme un état de fait qu'un soucis à améliorer.

De notre point du vue ce manque de communication entre Edge et Asmodée c'est un vrai soucis

Duda a écrit:

Vous vous êtes démerdés pour rien ? Ah bon ? Vraiment ? Pour rien ?

Le "Pour rien" fait référence à "Glandus". Ne jouons pas sur les mots.

Il me semble que la phrase qui parle de glandus était davantage un sarcasme vis-à-vis du Silure plutôt qu'une attaque directe envers les employés de chez Edge...

Sinon tout-à-fait d'accord avec Lord Valorna, c'est dommage d'entretenir le bad buzz autour de ce cafouillage, surtout qu'on a nos cartes donc on est contents, on râle plus

Mais bon ça fait 30 pages que ce topic part en couilles, alors une de plus...

Achab a écrit:

La visibilité vous ne l'avez pas, ok, c'est pas pour ça qu'il faut nous reprocher de ne pas trouver ça aberrant que vous ne l'ayez pas, tout comme on peut regretter que c'est plus présenté comme un état de fait qu'un soucis à améliorer.

Ce sera ma dernière intervention sur le sujet, puisque expliquer n'apporte rien. Pensez-vous réellement que nous ne faisions pas tout notre possible pour améliorer la situation?
Cordialement

Pas pour rien Erkenrath, on est tous soulagé d'avoir les cartes dans un temps convenable.

Cela étant, l'insatisfaction de vos clients est entendable non ? De plus ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des difficultés avec votre société, même si ce n'est pas de votre fait à titre personnel.
Sans compter que tout le monde ici ne suit pas votre forum (pour ne pas dire une minorité ?).
Les différents retards, les erreurs de traductions et parfois même le mépris ressenti dans le cadre de ses réclamations ont forcément rigidifiés les rapports entre certains membres de notre communauté et Edge, je crois que c'est également entendable.

Et ce n'est pas faute d'avoir tendu des mains pour régler certaines de ces difficultés .

modo on : Si tout à chacun pouvait tout de même rester cordial, ca m'éviterai d'avoir à modérer etc etc. Le fofo est un espace de discussion, c'est une occasion intéressante de pouvoir échanger  avec un interlocuteur de chez Edge, rendons cela constructif s'il vous plaît. : modo off

Je ne cherche pas particulièrement à défendre Edge (j'ai suivi l'histoire de loin, on est toujours sur cette histoire de date pas/mal communiquée ??? si c'est pour ça qu'il y a prise de chou, c'est couillon), mais je trouve dommage de voir des remarques du style "c'est pas commercial" ou "on parle pas comme ça aux clients".

Alors certes dire les choses cordialement c'est toujours mieux, mais quand on se sent insulté, même par un client, on a quand même le droit d'envoyer un coup de boule rotatif à double effet lootness si on en a envie, non ? Le client est peut-être roi, mais le vendeur n'est pas son esclave pour autant. Le droit du client c'est de ne pas acheter le produit, pour le reste il n'a rien à exiger du vendeur il me semble. Il peut lui dire qu'il fait mal son taf, mais faut pas s'étonner d'en prendre une en retour.

Après c'est vraiment dommage de se prendre la tête là-dessus, on ferait mieux de taper le carton ou d'aller à la plage/montagne/forêt/parc (rayez la mention inutile en fonction de votre région) pour prendre le bon soleil.

Je ne comprends pas la polémique... Duda a parlé de gladus, pas de glandus Gladus qui est, en esperanto, le conditionnel de gladi "repasser", ce qui est une activité tout à fait respectable, rien d'insultant là-dedans...


Plus sérieusement. Ce forum est un forum non-officiel et ses utilisateurs n'ont aucun compte à rendre à aucune entreprise. Si le ton ne vous plaît pas monsieur de chez Edge, bah tant pis. Vous pourriez vous dire que c'est un moyen de voir comment passe votre comm' et en tirer des leçons pour améliorer votre business. Non, ça doit être plus facile de se dire que les clients sont cons et de leur dire frontalement... Drôle de méthodes de commerce...

Sur un autre sujet,

Pour avoir vu tourner pour la première fois un deck NW avec la deluxe, celui-ci a facilement piocher 40 cartes avec Eastwatch-By-The-Sea et The Old Gift.
Les combos avec Satin et Halder étaient particulièrement impressionnantes.

On va rapidement voir des joueurs crier au scandale sur la faction NW

même lieu de défausse + event c'est bien relou.

Cette deluxe est vraiment forte, y a pas de doute là dessus.

Bah c'est surtout qu'ils vont gagner encore plus de présence sur la phase de défi avec les thons qui arrivent (c'est pas comme si ils en manquaient avec leurs armées, qhorin, halder, etc...), et en effet avec tout les tricks à base de Satin/new gift ça va pouvoir piocher/dégueuler sévère (sans compter le reste de l'éco qu'ils récupèrent dans la boite, ce ne sera vraiment plus leur point faible à priori), en plus de tenir le valar avec les déjà présents aemon/craster...

Tout ça avec bien sur pas mal de possibilités de thèmes différents.

Bref on va en bouffer pour un moment

tu m'étonnes^^

Mais je t'assure que c'est pas juste une histoire de présence en phase de défi, je regardais une game, le mec pose son lieu, le trigger, voit Tywin, paye 2, le pose chez lui, l'autre rage de l'avoir en main et de pas pouvoir le poser, l'insulte/chouine broken toussa toussa, et leave.

Ca va donner une belle variété de deckbuilds, c'est certain. Moi qui aime piocher, le deck Steward me fait de l'oeil, avec Corbeaux, Bowen Marsh, The New Gift, Easwatch by the Sea ^^ Même plus besoin de jouer des Couting Coppers ^^

Je vois pas de quoi vous voulez parler. Et puis de toutes façons c'est pas comme si la table peinte allait avoir une concurrente directe pour la Carte Pete-Bonbon de l'Annee avec la Catapulte des Glaces. Et puis c'est pas comme si y avait pas déjà justement une combinaison qui fonctionnait bien entre ces deux maisons, ou qu'un de leurs perso pouvait faire une catapulte par tour.

Ah, mais attendez, on me dit que finalement c'est pas grave, il suffit de pas attaquer et elle sert à rien. Tout va bien .

#ModeRajeuxOff